52 % des téléconsultations sont réalisées par des habitants de grandes agglomérations

L’Assurance maladie annonçait le 12 septembre 2019 avoir recensé 60 000 téléconsultations, pour près de 30 000 patients, facturées en un an, depuis son remboursement le 15 septembre de l’année dernière. Une étude réalisée par l’institut de sondage B3TSI montre que leur nombre a augmenté par rapport à la précédente (et première) édition : 12 % des Français interrogés ont déclaré avoir téléconsulté – dont 9 % une fois et 3 % plusieurs fois – au cours des douze derniers mois, contre 8 % en novembre 2018. Par ailleurs, le bilan dressé en mars 2019 par la Caisse nationale de l’Assurance maladie faisait état de seulement 7 939 actes de téléconsultation.

Le baromètre de B3TSI affirme néanmoins que cette hausse “reste toute relative” : si cette technologie “a été présentée comme un moyen de pallier les déserts médicaux, la moitié (52 %) des téléconsultations réalisées ont lieu dans les agglomérations de plus de 100 000 habitants et même 27 % pour la seule région parisienne contre seulement 16 % en zone rurale”. Ce sondage, dont les résultats ont été publiés le 11 septembre 2019, a été réalisé auprès de 1 005 personnes âgées de 18 à 75 ans. La plupart des téléconsultations, ajoutent les auteurs de l’étude, ont été effectuées par des patients jeunes : “48 % d’entre elles ont été réalisées par des Français ayant moins de 40 ans”. 

20 % des téléconsultations correspondent à l’avenant 6 

 “70 % des Français ayant téléconsulté l’ont fait avec leur médecin traitant (54 %) ou un médecin recommandé par leur médecin traitant (16 %), rentrant ainsi dans le cadre de l’avenant, est précisé dans l’étude. Mais seulement 30 % des téléconsultations ont été réalisées en vidéo, l’un des autres points clés ouvrant droit au remboursement”, avant de conclure : “si l’on recoupe ces deux critères, ce sont seulement 20 % des actes de téléconsultations qui correspondent à l’avenant 6 de la convention médicale”.