Pic d’utilisation de la téléconsultation en mars

La téléconsultation a connu un record d’utilisation au mois de mars 2020. L’Assurance maladie indique que moins de 10 000 téléconsultations étaient facturées chaque semaine jusqu’à début mars. Elles sont passées à 80 000 la semaine du 16 mars et 486 369 celle du 23 mars, coïncidant avec le début du confinement en France le 17 mars. Une croissance exponentielle favorisée par des adaptations réglementaires durant la pandémie de COVID-19, notamment le décret du 9 mars 2020 et la mise à disposition gratuite de solutions de téléconsultation par plusieurs acteurs comme Doctolib. L’Assurance maladie précise que ce mode de consultation constitue désormais “plus de 11 % des consultations contre moins de 1 % avant la crise”. Depuis l’entrée en vigueur du remboursement de la téléconsultation, le nombre d’actes augmentait petit-à-petit jusqu’à maintenant. L’Assurance maladie en recensait 7 939 sur les six premiers mois (un peu moins de 200 par semaine fin 2018 puis 700 par semaine en février 2019) et 60 000 pour la première année (jusqu’en septembre 2019).

Les médecins libéraux s’emparent de la téléconsultation

Par ailleurs, les chiffres montrent une croissance du nombre de médecins libéraux utilisateurs. Ils étaient un sur trois (soit près de 29 000) à facturer au moins une téléconsultation la semaine du 23 mars contre 7,6 % la semaine précédente. Ils n’étaient que 1 647 médecins libéraux ou structures à avoir facturé 85 % des actes de téléconsultations entre septembre 2018 et septembre 2019. L’Assurance maladie note que, sur la semaine du 23 mars, 44 % des médecins généralistes ont effectué au moins une téléconsultation contre 11 % la semaine précédente. Ils étaient déjà les principaux utilisateurs lors du bilan de la première année du remboursement, avec 65 % des actes des médecins libéraux.

Par ailleurs, “81%  des téléconsultations ont été réalisées par des médecins en tant que médecin traitant de leurs patients”, précise l’Assurance maladie. Elle note également que, “la semaine du 23 mars, 75 % des facturations ont été pratiquées en tiers payant contre 40 % les semaines précédentes”.