Écoscore des applications de santé : qui sont les bons et les mauvais élèves ?

Thierry Leboucq, président de Greenspector, détaille la méthodologie de l’outil

“Les acteurs se connectent et peuvent simuler un nouveau parcours, étape par étape en écrivant un petit scénario qui va être envoyé à un banc de mesure, sans installation préalable pour l’utilisateur. Tous les critères sont pondérés au même niveau parce qu’ils participent tous les trois à des impacts différents. 

• La donnée qui passe va plutôt impacter le réseau et l’infrastructure en amont qui va stocker et préparer ces données avant de les envoyer. Nous ne pouvons pas mesurer ces données dans le data center de Doctolib ou de Ameli, donc nous faisons une projection d’impact, en nous basant notamment sur le volume de données ; 

• Sur la partie performance : dans l’impact il n’y pas seulement l’électricité que l’on va utiliser pour accéder à une application, il y a aussi qu’il a fallu fabriquer le poste par lequel l’utilisateur va se connecter. On va donc prendre une cote part du temps d’usage du scénario, rapporté au temps global sur lequel on va amortir le matériel utilisé sur sa durée de vie (à peu près 5 ans pour un ordinateur, 3 ou 4 ans pour une tablette, 2 ans pour un smartphone). 
• Enfin l’énergie consommée en phase d’usage va contribuer à impacter les batteries (dont le nombre de cycles de charge conditionne l’obsolescence). Nous avons donc pris en compte l’énergie consommée, mais aussi celle indirectement consommée par le renouvellement de la batterie, en quote part de sa durée de vie.

Tous ces aspects sont assez techniques, reconnaît Thierry Leboucq, mais il permettent de se représenter l’ensemble de la chaîne. Il faut bien voir, ajoute-t-il, que 70 à 80% de l’impact se situe côté utilisateur. La part restante se répartit entre le réseau et le data center, pour acheminer la donnée. Nous avons donc mis surtout l’accent sur la qualité de la mesure côté utilisateur, en tâchant d’avoir une mesure universelle, que l’on soit sur une application mobile ou un portail web.”

MoovcareV3, meilleur élève de l’écoscore

“Notre but n’était pas forcément d’être les meilleurs, nous avons fait cette évaluation pour intégrer Mon espace santé, mais nous l’avons fait sérieusement”, témoigne Samuel Amsilli, DevOps & IT Manager chez Sivan Innovation, la société qui a développé MoovcareV3, l’application qui a obtenu le meilleur écoscore, avec 86/100. 

Pour mener à bien ce test, la première étape à consisté à rédiger un script dans un langage de programmation déclaratif mis au point par Greenspector. “Nous avons dû détailler chacune des actions que l’utilisateur met en œuvre lorsqu’il utilise l’application”, explique Samuel Amsilli. MoovcareV3, évaluée en juillet 2022, a été parmi les premières à passer le test. “Notre résultat n’était pas extraordinaire au tout début de l’évaluation. Nous avons donc modifié l’application, avec l’objectif de mieux répondre aux contraintes de l’écoscore et de nos utilisateurs”, poursuit Samuel Amsilli, qui explique aussi l’excellent score obtenu par MoovcareV3 par la manière dont elle a été conçue. “La télésurveillance s’adresse en particulier à des personnes qui peuvent être dans des zones rurales et/ou âgées, donc nous avons veillé dès notre dossier de conception à être compatibles en 3G et avec des systèmes d’exploitation (OS) qui ne sont pas forcément les plus récents”. Et de détailler les différentes composantes du score obtenu : “sur la performance, nous avons 96/100 : ce sont tous les temps de chargement et d’actions qui sont mesurés en seconde et évalués selon les seuils prédéfinis ; sur les données mobile, c’est-à-dire le volume de données échangées sur le réseau pour l’ensemble du parcours, nous avons obtenu 95/10. Proposer au patient de répondre à 13 questions n’est pas lourd en termes de volume de données, explique-t-il. Le plus pénalisant était finalement la connexion avec le login et mot de passe. Nous avons une animation qui nous fait perdre un peu de points, mais cela permet aussi d’avoir un produit qui est plaisant d’un point de vue marketing ; enfin, concernant la consommation d’énergie, nous avons eu un score un peu moins bon de 68/100, lié au nombre de phases dans l’utilisation de notre produit : le fait pour l’utilisateur de compléter les questions, d’en avoir la synthèse, de pouvoir revenir sur ses réponses, d’envoyer le questionnaire.  

Au final, se félicite Ayala Bliah, CEO de Sivan Innovation, “cette évaluation a permis d’optimiser de façon globale notre application : une meilleure ergonomie et plus d’agilité pour le patient”. Quant à savoir si la société Sivan Innovation compte capitaliser sur ce bon score, Ayala Bliah préfère faire valoir la qualité générale du service. “Le fait que nous ayons été les seuls à démontrer cliniquement l’intérêt d’une solution numérique sur la survie des patients et leur qualité de vie fait de nous un cas unique sur le marché (Moovcare est à ce jour la seule thérapie numérique à avoir obtenu un remboursement de droit commun, ndlr). Si en plus nous consommons peu d’énergie et nous répondons à cette attente actuelle, c’est un grand plus. Mais au-delà de l’aspect RSE, il faut regarder l’intérêt pour le patient”, conclut-elle.