Doctolib prolonge la gratuité de la téléconsultation et propose un service de reprise d’activité

Le spécialiste de la prise de rendez-vous médicaux en ligne a détaillé le 4 mai la mise en place d’un “service de relance d’activité” pour les professionnels de santé. Si le nombre de consultations a fortement diminué depuis mi-mars, comme le constate GERS Data, Doctolib anticipe “une hausse d’environ 60 %” à partir du 11 mai. Son service vise ainsi trois objectifs : relancer l’activité des cabinets, réduire la surcharge de travail causée par la relance d’activité et continuer de garantir la sécurité sanitaire des patients et des professionnels de santé. Cela passera par plusieurs fonctionnalités comme la possibilité pour les praticiens de “communiquer proactivement avec leurs patients par e-mail pour les inviter à revenir à leur cabinet” ou l’envoi aux patients de “consignes claires” par SMS ou e-mail en amont des consultations.

À noter : Doctolib a enregistré des records d’utilisation de son service de téléconsultation rendu gratuit depuis le 5 mars, dépassant les 2,5 millions de rendez-vous pris pour une vidéoconsultation à la date du 23 avril. L’entreprise a annoncé la prolongation de la gratuité en mai et juin.