L’intelligence artificielle fonctionnelle à 67 % dans le secteur de la santé

Une enquête du cabinet de conseil KPMG évaluant l’accélération due à la pandémie de l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) par les entreprises du secteur de la santé révèle que cette dernière serait “au moins modérément fonctionnelle” dans 67 % de ces organisations. Menée depuis 2020 et publiée le 9 mars 2021, cette analyse a été réalisée auprès d’une centaine de décideurs (des fonctions commerciales et informatiques) à travers le monde travaillant dans des entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse 100 M$.

D’après le rapport, dans le domaine de la santé les chefs d’entreprise accordent une certaine confiance à l’IA pour “résoudre des problèmes majeurs de l’industrie” comme le suivi de la propagation de la COVID-19 (91 %), l’aide au développement de vaccins (94 %) et leur distribution (88 %). Environ deux tiers (67 %) de ces dirigeants affirment par ailleurs que leur société a mis en œuvre une politique d’éthique de l’IA dans un objectif d’aide à la gouvernance et à l’utilisation de cette technologie. Quant aux investissements des entreprises dans l’IA durant les deux prochaines années, les dirigeants du secteur de la santé indiquent qu’ils seront prioritairement accordés pour la télémédecine (38 %), les tâches robotiques et la prestation de soins aux patients (36 %).

Par ailleurs, le défi pointé par l’enquête, pour la typologie d’acteurs que sont par exemple les prestataires de soins de santé, relève du fait d’être généralement une entreprise à faible marge. Ce qui implique d’avoir à arbitrer de nombreuses requêtes internes concurrentes en termes de dépenses technologiques, en particulier en matière de cybersécurité.

Pour Vince Vickers, partenaire spécialisé sur les technologies de santé au sein de KPMG, “l’IA fait assurément partie du top 3 des processus de réflexions de tous nos principaux acteurs de la santé. Ce que je n’aurai pas pu dire il y a à peine trois ans”. Selon lui, l’IA doit être considérée comme un investissement d’entreprise, avec “une structure et une gouvernance appropriées”. Les leaders du marché qui s’organiseront ainsi autour de cette technologie bénéficieront d’après Vince Vickers de biens meilleurs rendements que ce qui a déjà constaté à ce jour.