Novartis restructure sa direction du numérique

À l’occasion de la communication de ses résultats annuels, le 26 janvier 2021, Novartis a dressé un état des lieux de la transformation numérique débutée “il y a plus de trois ans”. Le groupe suisse estime que sa “stratégie numérique et son exécution sont bien avancées et se concentrent sur l’intensification des efforts. Il s’ensuit que nous regroupons les deux entités Digital Function et Novartis Business Services pour former une nouvelle organisation dénommée Customer & Technology Solutions (CTS), prenant effet au 1er février 2021. CTS vise à améliorer encore l’expérience du client, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise”. Elle sera dirigée par Robert Weltevreden, à la tête de Novartis Business Services depuis juin 2018. Bertrand Bodson, chief digital officer du groupe, quittera le comité exécutif du groupe à la date du 1er février. Il indique sur LinkedIn avoir “pris la difficile décision de quitter” Novartis.

À noter : Novartis indique également qu’il poursuivra en 2021 “la mise en œuvre de [ses] cinq priorités stratégiques”, parmi lesquelles “l’innovation transformante” et “l’importance des données et de la numérisation”.