Allianz Partners crée une plateforme de télésanté

La société d’assurance investit la télésanté avec le lancement de sa plateforme “Digital Health Assistant” permettant la mise en lien de ses clients avec des services de santé numérique ou des professionnels de santé. Un communiqué du 2 juin 2021 décrit les trois services proposés via un smartphone ou un ordinateur: “Dr. Chat” met l’assuré en relation avec des médecins qui parlent sa langue via un chat, “Symptom Checker” est un outil d’auto-diagnostic numérique basé sur l’intelligence artificielle, et enfin une hotline médicale est disponible 24h/24 et 7j/7. Cette nouvelle plateforme est lancée en Europe de l’ouest ainsi qu’en région Asie-Pacifique. Pour ce faire, une nouvelle entité (“Global Health Services”) est créée et va couvrir la santé numérique, l’accès aux soins et les services de préventions et de bien-être. 

À noter : Le marché de la téléconsultation a explosé chez les assureurs avec la crise du Covid-19. En 2019, le taux d’usage standard de ce service ne dépassait pourtant pas 1%.