Doctolib fait le bilan de la pratique de la téléconsultation en ville

Doctolib a publié le 17 juin un état des lieux des pratiques en matière de téléconsultation en 2024 dans cinq spécialités médicales (médecine générale, psychiatrie, gynécologie, dermatologie et pédiatrie). En 2024, 5,1 millions de téléconsultations ont été pratiquées sur les services de Doctolib, qui observe un recul de 0,7% par rapport à 2022, les téléconsultations représentant seulement 4,8% de l’ensemble des consultations. Doctolib note des variantes selon les spécialités avec une part élevée en psychiatrie (20,3% des consultations), contre 8,1% en médecine générale et 5,1% en pédiatrie. Les données de la scale-up illustrent enfin un sur-recours à la téléconsultation en zone urbaine par rapport à la consultation au cabinet. À l’inverse, 47 % des consultations ont lieu en zone rurale alors qu’elles ne sont que 28 % en téléconsultation. 

À noter : Un récent rapport de la Cour des comptes alertait sur l’érosion des parts de marché de la téléconsultation depuis cinq ans. Elle recommandait un assouplissement des règles de territorialité dans les zones “sous-denses”, dans lesquelles peu de médecins résident. Des Assises de la téléconsultation vont être organisées par l’Assurance Maladie à partir du 27 juin 2025.