L’Hôpital Américain et Ascent misent sur une application mobile pour optimiser la programmation des opérations

Miser sur une application mobile pour faciliter la programmation des opérations chirurgicales et optimiser le remplissage des blocs opératoires, c’est le pari de l’Hôpital Américain. L’établissement de santé a fait appel à la start-up Ascent pour la coconstruire. En 2019, Ascent avait déjà développé pour l’Hôpital Américain un outil permettant d’estimer le devis d’une opération, ainsi que le reste à charge pour le patient. Le projet AHP MED débute en 2021 et une version bêta est testée en juin 2023 avec une équipe de quatre médecins. 

“L’idée était de construire l’application pour et avec les médecins afin qu’ils n’aient pas le sentiment qu’elle ait été pensée par des administratifs et de faciliter son adoption”, souligne Laureen Gras, cheffe de projet Transformation et Innovation à l’Hôpital Américain. Une première version est déployée en octobre 2023. “D’ici l’été, l’objectif est de la déployer pour les 90 médecins du service de chirurgie. Pour cela, nous avons constitué une équipe de déploiement de neuf personnes qui travaillent sur le terrain avec les médecins et assurent cette fonction de référent en plus de leurs tâches habituelles”, explique Laureen Gras. 

S’appuyer sur les logiciels métiers existants

“Le concept est de développer une application mobile first, car l’usage du téléphone est de plus en plus important, même si notre application fonctionne également sur les supports classiques PC, Tablette, etc. Notre application se connecte à tous les systèmes sur lesquels le médecin est susceptible d’interagir. À l’Hôpital Américain, elle est connectée au dossier patient informatisé (DPI), au dossier patient électronique (DPE), au logiciel de facturation, à l’agenda, au logiciel de bloc et au GAM (logiciel de gestion admistrative du malade). Nous sommes capables de lire et d’écrire les données dans les systèmes. Ainsi, quand le médecin entre des informations dans l’application, elles sont inscrites en temps réel dans les logiciels dédiés”, indique Sébastien Lefebvre, CEO d’Ascent. Via l’application, les chirurgiens peuvent accéder à leur agenda de consultation et d’hospitalisation ainsi qu’au DPI pour consulter et éditer les informations du patient. Ils peuvent également renseigner toutes les informations administratives et médicales attendues pour l’organisation du séjour.

Pour créer ces fonctionnalités, Ascent s’est appuyée des éditeurs partenaires comme InterSystems. “Nous faisons en sorte de créer un écosystème d’éditeur de logiciels, chacun spécialisé sur son périmètre, et de mettre en place une harmonie entre ces différents logiciels afin que chacun apporte sa valeur et que cela s’effectue de manière transparente pour l’utilisateur. Nous utilisons des solutions de partenaires ou des solutions déjà en place dans l’établissement, nous nous pluggons et nous venons ajouter des briques supplémentaires pour faciliter la vie du médecin”, explique Sébastien Lefebvre. 

La start-up a développé un assistant intelligent pour automatiser au maximum les tâches du médecin et lui faciliter la saisie. Pour programmer une intervention, le chirurgien arrive sur une interface conversationnelle dans laquelle il peut sélectionner des modèles d’intervention pour coder un séjour. “Nous nous sommes appuyés sur un historique de séjours validés par le Département d’information médicale et nos algorithmes de machine learning nous ont permis de construire des arbres avec tous les scénarios possibles. Quand un médecin va aller coder un séjour, nous allons vérifier qu’il respecte bien les scénarios présents dans les arbres”, détaille le CEO d’Ascent. 

Optimiser la programmation des interventions chirurgicales 

La programmation d’interventions via la plateforme mobile offre plusieurs avantages. “Aujourd’hui, le médecin programme généralement une hospitalisation via un document papier ou son compte de consultation. Ensuite, à l’Hôpital Américain, quatre personnes vont dispatcher les informations dans cinq outils différents. Avec l’application, il le fait seul en une minute sur son téléphone et toutes les informations sont inscrites dans les cinq logiciels. Le médecin gagne du temps, la précision des informations est améliorée et l’établissement de santé y accède en temps réel ce qui lui permet de créer des nouvelles fonctionnalités pour le parcours patient”, souligne Sébastien Lefebvre.

Laureen Gras constate également un autre atout : “ Beaucoup de médecins exercent à la fois à l’hôpital et dans leur cabinet de ville. Nous leur avons donné la possibilité de venir créer des fiches patient pour pouvoir programmer depuis leur cabinet des patients non connus de l’hôpital. Le médecin initie la fiche, nous avons mis en place avec Ascent la lecture de la pièce d’identité avec le smartphone afin d’avoir une identité qualifiée et sécurisée qui va ensuite demander à notre système informatique et administratif de créer la fiche patient et ils vont pouvoir le programmer. En terme de plus value, c’est extrêmement important et cela plaît à beaucoup de médecins. De plus, ils peuvent également utiliser la reconnaissance vocale avec la solution Dragon Medical One de Nuance qui est intégrée à la plateforme. ”

De nouvelles fonctionnalités à venir

Ascent et l’Hôpital Américain travaillent sur de nouvelles fonctionnalités pour 2024 et 2025, notamment la possibilité de visualiser dans l’application l’imagerie médicale du patient via le DPE. “Nous travaillons avec Visus (CGM Group) pour la sortir dans les prochains mois”, précise Laureen Gras. Le montant d’investissement de l’Hôpital Américain sur le projet AHP MED (developpement, interopérabilité) sur le lot en production ainsi que les fonctionnalités à venir dans les deux prochains mois, comme l’accès à l’imagerie, s’élève à 200 k€. L’hôpital souhaiterait également mettre en place une messagerie instantanée et intégrer un système de notification. La téléexpertise est également à l’étude. Nous travaillons par briques. La première brique concernait l’hospitalisation, la deuxième brique sera axée sur la sortie et la troisième regroupera des fonctionnalités pour la gestion du séjour du patient qui devront s’aligner avec les ambitions de l’Hôpital, qui mène en parallèle un projet de portail patient en ligne”, souligne la cheffe de projet. En parallèle de ce projet avec l’Hôpital américain, Ascent va présenter sa plateforme sous la marque Takt à SantExpo afin de débuter sa commercialisation.