L’offre de téléconsultation de Ramsay Santé provoque la polémique

Depuis le 3 juin, le groupe hospitalier privé fait face à une polémique concernant son offre d’abonnement de téléconsultation médicale 24/7 proposé à 11,90 € par mois et développé avec Medaviz. Plusieurs praticiens ont dénoncé ce modèle payant sur Twitter, appelant le ministre de la Santé et le Conseil national de l’Ordre des médecins (Cnom) à réagir. Dans un communiqué daté du 8 juin, le Cnom juge l’offre contraire à la “déontologie médicale” et demande au ministre de “proposer et de mettre en œuvre de nouveaux outils de régulation, afin de lutter contre tout mésusage de la télémédecine.”

À noter : Pour défendre son offre, mise en place il y a un an, Ramsay indique que tous les médecins qui assurent des consultations sont inscrits au Cnom et diplômés en France. Il rappelle qu’elle peut être résiliée à tout moment et que les patients le nécessitant sont réorientés vers leur médecin traitant pour une consultation physique. Il ajoute que ce service n’a pas de coût pour l’Assurance maladie et qu’un tiers des appels sont effectués en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux.