1. Que peuvent apporter les objets connectés à une marque ?
Cela permet à des fabricants de produits de mettre un pied dans les services, de créer un lien nouveau avec leurs clients. Des objets connectés intégrés dans un programme relationnel, c’est aussi un excellent instrument de fidélisation. Car les marques pourront récolter davantage de données sur l’usage que leurs clients font de leurs produits. Elles pourront par exemple les réapprovisionner automatiquement, réparer des produits ou des m
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°276
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Lundi 8 février 2016