Dans un article du jeudi 19 juin, Digiday décrit la stratégie adoptée par Dazn, une plateforme OTT américaine spécialisée dans le sport, pour pallier sa problématique du churn saisonnier : certains de ses utilisateurs se désabonnent en dehors des périodes de grandes compétitions sportives. Dazn a ainsi doublé le prix de son abonnement sans engagement et créé un abonnement à l’année, ce qui lui aurait permis d’augmenter le nombre de réabonnements de 140 %.
À retenir : Le churn est une problémati
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°432
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Dimanche 23 juin 2019