Selon nos informations, Zendesk, un logiciel d’assistance clients en ligne utilisé notamment par MSNBC, Groupon et Sony Music, devrait ouvrir un bureau en France dans le courant de l’année 2012. Fondé au Danemark en 2007, Zendesk est basé à San Francisco et repose sur une équipe de 150 collaborateurs. Le logiciel, désormais disponible en 10 langues, dont le français, compte Libération et La Poste parmi ses clients dans l’Hexagone.
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°89
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Lundi 12 décembre 2011