Ecoute sociale : Nielsen étend son outil à Facebook

Le “Nielsen Twitter TV Ratings”, qui mesure et analyse les réactions autour des programmes télévisés sur Twitter, est désormais rebaptisé “Social Content Ratings” et inclut dans son spectre d’écoute sociale les posts Facebook, a annoncé Nielsen dans un communiqué le 20 janvier. Le mesureur d’audience internet sera le premier à avoir accès aux posts privés de Facebook, accessibles en principe uniquement aux “amis” de l’utilisateur. Ce nouvel outil d’écoute sociale, qui s’étendra prochainement à Instagram, sera commercialisé au cours de la première moitié de 2016 en Australie, Italie, au Mexique et aux Etats-Unis.

En France, Nielsen est le partenaire de Médiamétrie dans la mesure d’audience internet mais pas dans le domaine l’audience sociale. Le “Médiamétrie Twitter TV Ratings” s’est arrêté en décembre, mais l’institut français prévoit la sortie d’un nouvel outil de mesure sociale, élargi à d’autres réseaux sociaux, dans le courant de l’année 2016.