La télévision sociale à Canal+ : engagement des communautés et fidélisation des abonnés

Définie de manière classique comme un dispositif technologique permettant des interactions entre le téléspectateur et le programme regardé en direct, la télévision sociale est l’un des sujets les plus évoqués par les acteurs audiovisuels en cette rentrée. Tous, avec des positionnements différents, mettent en place des expérimentations. L’enjeu est de regagner l’attention du public. Selon une étude réalisée par Médiamétrie et publiée en juin dernier, 44 % des internautes de 15 ans et plus ont déjà utilisé un second écran en même temps qu’ils regardaient la télévision. Après TF1 il y a quinze jours (lire Satellinet n°120), et avant France Télévisions dans les prochaines semaines, Satellinet présente la façon dont Canal+ appréhende cette nouvelle forme de télévision. La chaîne cryptée y voit avant tout un moyen de générer de l’engagement auprès de communautés bien identifiées (cinéma, politique et sport) et de fidéliser ses abonnés. Satellinet détaille la stratégie de la chaîne relative à la télévision sociale, à travers l’organisation de ses équipes, les premières expériences mises en place et leurs retombées.
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Les premières expériences de télévision sociale de Canal+ sont mises en place depuis fin 2011. Il s’agit de projets test autour de ses thématiques phares (cinéma, politique, sport). « Pour nous, l’intérêt, dans l’immédiat, n’est pas de générer des recettes — c’est d’ailleurs plutôt compliqué en ce qui concerne la social TV. Notre objectif aujourd’hui est d’abord l’engagement des audiences et la fidélisation de nos abonnés en faisant preuve d’innovation », indique Fabienne Fourquet, directrice d

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Lundi 10 septembre 2012
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