Promettant de transformer un acheteur intéressé en client, la vente de prospects qualifiés s’est très vite développée sur internet. En France, dans les années 2000, les premières plates- formes d’intermédiation, en tentant d’adapter la demande à l’offre de produits et services, posent les bases du modèle économique de la génération de leads en ligne, qui vient s’ajouter à l’e-commerce et la publicité digitale. Aujourd’hui, selon plusieurs observateurs, des sites à forte notoriété redécouvrent les vertus de la vente de prospects qualifiés, notamment grâce à la qualité du retour sur investissement généré par le coût par lead (CPL). De plus, des dispositifs « nouvelle génération » permettent désormais de détecter de manière prédictive les prospects avant même la concrétisation de leur intention d’achat, et de proposer des offres personnalisées grâce aux développements des technologies de tracking et de ciblage. Cette semaine, il sera question, dans Satellinet, à travers plusieurs exemples concrets, d’examiner les nouveaux positionnements des acteurs sur le marché de la génération de leads.
De l’anglais « leads generation », la génération de leads correspond à une opération permettant de produire des prospects qui pouvent prendre plusieurs formes : formulaire d’achat en ligne, devis en ligne, demande de rendez- vous, demande de documentation, abonnement à une newsletter… Selon des chiffres publiés par le Collectif des Plates-formes d’affiliation, l’activité de collecte de leads, branche la plus dynamique de l’affiliation selon son classement, a crû de 36 % en 2011, avec un total d
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°123
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Lundi 24 septembre 2012