En avril dernier, la marque de café L’OR EspressO (groupe Maison du Café), souhaitait accroître la notoriété de sa marque et développer le recrutement auprès des internautes avec son agence Saatchi & Saatchi + Duke. L’enjeu pour l’OR EspressO était d’initier un changement de regard sur la marque et lui permettre de s’affirmer comme une référence en matière d’intensité et de raffinement. Pour ce faire, l’agence Saatchi & Saatchi + Duke (80 collaborateurs) a imaginé une plate-forme de jeu musical interactive. Barbara Arbib, directrice générale de Saatchi & Saatchi + Duke, détaille à Satellinet les mécanismes et les retombées de la campagne
Origines « L’agence Saatchi & Saatchi + Duke est l’agence CRM de la marque l’OR EspressO depuis son lancement en 2010. Nous avions donc déjà en charge le community management et la gestion de la base de données de l’OR EspressO. En dépit des bons résultats de l’OR EspressO dans les points de vente, la marque souffrait d’un déficit d’image en termes d’intensité par rapport à son concurrent direct, Nespresso. Le lancement en avril 2013 de la capsule « L’OR EspressO Onyx Noir », un nouvel expresso
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°180
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Lundi 16 décembre 2013