Pour resserrer les liens avec leurs clients, les compagnies d’assurance misent notamment sur les applications mobiles. Quelles applications sont le plus largement installées ? Qui a les utilisateurs les plus actifs ? Pour s’en faire une idée, mind Fintech a utilisé l’outil de mesure Active Insights développé par Ogury, une société française spécialisée dans la publicité mobile. Nous avons comparé l’usage des applications de dix des principaux acteurs de l’assurance généraliste, au second semestre 2018, sur les terminaux mobiles et tablettes Android (75,2 % de parts de marché des systèmes d’exploitation en France fin 2018).
Taux d’installation
Parmi les compagnies d’assurance généralistes que nous avons comparées, ce sont les applications de la MAAF (Groupe Covéa) et de la Macif qui sont arrivées en tête.