Faire gagner du temps aux professionnels. C’est la mission assignée par Aviva à son outil en ligne de diagnostic d’assurance présenté le 21 septembre. Ce service permet à l’utilisateur de « déterminer, à l’aide de sept questions sur sa situation actuelle, les solutions les plus adaptées à ses besoins« , souligne le groupe qui évoque une approche « ludique« .
« Notre ambition en développant cet outil a été d’optimiser les parcours digitaux de nos clients en nous centrant sur leurs besoins »,...
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