Citi a publié un rapport intitulé "Bank X, The New New Banks", qui met en lumière la manière dont le secteur bancaire est transformé par des établissements challengers, lancés à la fois par les nouveaux entrants et les banques historiques existantes. Le rapport comprend des contributions de plusieurs dirigeants de néobanques et de responsables de banques traditionnelles qui tentent de réinventer les acteurs historiques.
La crise financière a obligé les banques à concentrer les efforts sur leur survie via le redressement et la restructuration. Pendant ce temps, de nouvelles banques ont commencé à être construites par de nouveaux entrants.
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