En termes d’expérience en ligne, les banques obtiennent une note moyenne de 6,6 sur 10, selon une étude de la filiale du groupe Nextedia Yuseo. Parmi la dizaine d’enseignes étudiées, des pure-players comme ING Direct ou Boursorama Banque prennent l’avantage, mais pas de façon suffisante pour être réellement distingués des banques traditionnelles (La Banque Postale, Société Général ou encore Crédit Agricole).
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