Banque Casino est en train de déployer un chatbot transactionnel qui interviendra à la place du formulaire devant être rempli en ligne pour les demandes de crédit à la consommation. Le bot posera les questions sous forme de chat à l’utilisateur. Il est déployé dans un premier temps “de manière légère”, indique Marc Lanvin, directeur général adjoint, avant de déterminer si un déploiement plus large est pertinent.
Autre nouveauté récente : les applications de Banque Casino ont été mises à jour...
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.