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Sujets du moment

Seuls 12 % des Français sont prêts à laisser un agent IA autonome exécuter des actions financières

L’info. 48 % des Français déclarent mieux maîtriser leurs finances grâce à l’IA, selon une étude portant sur l’intégration de...

26 mars 2026

Comment BNP Paribas accélère sur l’IA dans le retail : stratégie, déploiement et défis de l’industrialisation

Que ce soit pour l’IA traditionnelle ou l’IA générative, la banque commerciale en France (BCEF) de BNP Paribas développe ses solutions dans le cadre de son approche agile et en focalisant ses...

5 mars 2025

Hello Bank! applique l’IA générative à son chatbot

Le directeur d’Hello Bank! en France, Bertrand Cizeau, a présenté sur LinkedIn une expérimentation d’un chatbot basé sur l’IA...

20 décembre 2024

Le Crédit Mutuel Arkéa publie en open source un modèle d’IA générative

Le Crédit Mutuel Arkéa a annoncé ce 12 octobre la publication en open source d’un modèle d’IA générative, spécialisée pour...

12 octobre 2023

Ant recourt à l’IA générative pour améliorer ses services financiers

À l’occasion d’un événement sur l’inclusion à Shanghaï, la fintech chinoise Ant Group a dévoilé son propre grand modèle de...

11 septembre 2023

Wells Fargo présente son assistant virtuel

À l’occasion de l’événement Money 20/20, Wells Fargo a annoncé le lancement à venir de Fargo, son futur assistant virtuel basé sur...

25 octobre 2022

Société Générale multiplie les projets autour de l’intelligence artificielle

Le groupe bancaire a dévoilé le 23 novembre travailler sur plus de 170 cas d’usage basés sur des techniques d’intelligence artificielle, à un stade d’industrialisation. Dans le cadre d’une...

24 novembre 2021

Les chatbots ont fait leurs preuves dans les banques françaises

Des chatbots à destination des conseillers ou des clients ont été progressivement déployés ces dernières années au sein des grandes banques françaises. BNP Paribas, Société Générale, Crédit...

28 septembre 2021

Comment le Groupe Ircem s’est appuyé sur l’IBM Garage pour moderniser sa relation client

L’Ircem, groupe de protection sociale dédié aux emplois de la famille, a fait appel au centre français de co-création d’IBM pour développer un chatbot puis une messagerie assistée. Retour sur...

23 juin 2021

YES Bank lance son chatbot sur Whatsapp

Après avoir déployé depuis 2017 un bot pour la souscription de produits à la consommation, notamment sur Messenger, la banque indienne YES Bank s’attaque...

24 juillet 2020

Banque Casino lance un chatbot pour les demandes de crédit

Banque Casino est en train de déployer un chatbot transactionnel qui interviendra à la place du formulaire devant être rempli en ligne pour les demandes de crédit...

15 octobre 2019

Chatbot : BOTdesign s’associe à nehs

Le groupe nehs, créé par la Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH), a annoncé le 2 juillet 2019 la signature d’un partenariat avec la start-up BOTdesign...

3 juillet 2019

Banque Casino déploie un voicebot avec Greenbureau

Banque Casino, filiale de Casino et du Crédit Mutuel, a présenté le 11 avril une solution combinant voicebot et messagerie instantanée développée en...

11 avril 2019

Comment CNP Assurances a déployé un assistant conversationnel avec Zelros

CNP Assurances collabore depuis 2017 avec Zelros pour développer un assistant conversationnel capable de faire remonter rapidement et efficacement des données utiles aux...

13 mars 2019

Fidor lance un chatbot intégrable aux plateformes bancaires existantes

Fidor Solutions annonce ce 19 février le lancement d’un agent conversationnel bancaire créé en collaboration avec la start-up technologique Finn AI. Le chatbot peut...

19 février 2019

Arkéa teste un chatbot mobile de vente à distance

Arkéa annonce le lancement d’un chatbot de vente à distance comprenant le paiement intégré. La solution, qui vise les professionnels du e-commerce, est...

6 février 2019

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Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”

Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...

29 octobre 2026

Article issu de mind Retail

Les CGP sont en pleine de consolidation.

Meanings Capital Partners entame sa sortie de Métagram

Le fonds de capital-investissement qui détient Métagram depuis 2023 a mandaté Lincoln International pour piloter sa cession. Les premières offres pour ce conseiller en gestion de patrimoine (CGP)...

19 octobre 2026

3Pay, solution de paiement dirigé pour les frais de santé

3Pay prend le contrôle de MoneyTrack sur la base d’une valorisation de 2,2 millions d’euros

La fintech lyonnaise 3Pay, qui propose une carte de paiement dédiée aux frais de santé, a pris le contrôle de MoneyTrack, start-up du paiement dirigé soutenue par Truffle Capital. Le rapport du...

16 octobre 2026

Garantme cherche un nouvel investisseur pour financer sa stratégie de M&A

Le spécialiste de la garantie locative et des services aux professionnels de l’immobilier a mandaté la banque d’affaires Cambon Partners pour une cession lancée en octobre 2026. Côté vendeur, une...

15 octobre 2026

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L’arrivée d’un nouvel investisseur pour Ekimetrics repoussée à fin 2026

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9 octobre 2026

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19 octobre 2026

3Pay prend le contrôle de MoneyTrack sur la base d’une valorisation de 2,2 millions d’euros

16 octobre 2026

Revolut va expérimenter le shopping agentique

L’info. Revolut prévoit d’équiper son assistant in-app AIR (AI by Revolut), déployé sur le Vieux continent en septembre 2026, de fonctionnalités de...

12 octobre 2026

Crédit Agricole lance sa banque digitale en Allemagne

L’info. Crédit Agricole S.A. lance Crédit Agricole Deutschland, une banque universelle pour les particuliers, qui sera accessible à partir de la fin octobre 2026...

8 octobre 2026

Revolut retrouve le podium du classement des applications bancaires

Le trio de tête de l’édition 2024 domine à nouveau, en 2026, le classement de Sia Partners, avec KBC en tête, suivi de Revolut et de BoursoBank. L’expérience client s’impose comme une priorité...

5 octobre 2026