Comment Bleckwen a aidé Carrefour Banque à lutter plus efficacement contre la fraude à la création de compte

Depuis les années 1980, Carrefour Banque propose des cartes PASS, des cartes Mastercard intégrant le compte fidélité Carrefour et des offres de paiement fractionné en magasin. C’est donc dans le monde physique que la banque du distributeur a commencé à octroyer des crédits. “Cela facilitait la vérification de l’identité du client puisque celui-ci devait présenter ses documents d’identité physiquement à un conseiller, rappelle Karim Tinouiline, responsable fraude de la banque. Avec le tournant du numérique et le lancement de la carte C-zam (une offre numérique, ndlr), les choses se sont compliquées.” La dématérialisation des échanges et l’amoncellement des cas de fraude potentielle à étudier ont poussé Carrefour Banque à chercher une solution pour vérifier plus efficacement l’identité des nouveaux clients et l’authenticité de leurs documents d’identification. 

Fin 2017, le responsable fraude se tourne vers Bleckwen, une société tout juste créée “comme business unit d’Ercom, explique son directeur commercial François de Pimodan. Lorsque la société (spécialisée dans la sécurisation des communications et des terminaux, ndlr) a été rachetée par Thalès, en 2019, nous avons pris notre indépendance.”