L'assureur MAIF a dévoilé en février 2025 une série de mesures sur l’IA générative. Elles reprennent les propositions issues d’un processus original, sous forme de convention réunissant des collaborateurs tirés au sort et des experts. Couvrant de nombreuses thématiques d’éthique, de gouvernance et de formation, elles ont été quasiment reprises dans leur intégralité. Évelyne Llauro-Barrès et Nicolas Siegler, directeurs généraux adjoints en charge des richesses humaines et des systèmes d’information, dévoilent à mind RH les enjeux pour l’entreprise mutualiste d’assurance.
Dans cet article
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MAIF
assurance santé
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Nicolas Siegler
Directeur général adjoint en charge des systèmes d'information MAIF depuis février 2016
Lire le résumé
- La MAIF engage une démarche structurée autour de l’IA générative en s’appuyant sur une convention participative inédite. Trente salariés tirés au sort ont formulé des propositions concrètes, reprises dans un plan d’actions piloté par la direction.
- Des formations, des référents IA et un comité d’éthique accompagnent le déploiement, avec l’engagement fort de préserver l’emploi. L’IA est perçue comme un levier d’efficacité, à condition d’en garantir un usage éthique et de sécuriser une supervision humaine.
- L’accent est mis sur l’acculturation des équipes, l’adaptation des compétences et l’accompagnement au changement. Des modules spécifiques sont en cours de création, notamment pour les métiers de la data, avec des formations déployées d’ici 2026.
L’intelligence artificielle générative ne faisait pas partie du dernier plan stratégique quadriennal annoncé par la MAIF (8 000 salariés) au début de 2023. Deux ans plus tard, le 3 février 2025, le groupe d’assurance a néanmoins publié un document (“Réponses de la direction générale aux propositions des salariés”) qui esquisse un tournant pour l’entreprise avec une série d’actions planifiées sur deux ans. Elles couvriront les modes de travail, le dialogue social, la communication ou encore les
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Jeudi 12 juin 2025
Auteur.e.s de l’article
Antoine Piel
Chef de rubrique mind RH