ING nomme un nouveau CTO Banque au quotidien [Les infos de l’été] Le groupe bancaire néerlandais ING a nommé Daniele Tonella au poste de chief technology officer (CTO).…
IA générative : BNP Paribas s’appuie sur Mistral AI Banque au quotidien Cofondée mi-2023 à Paris par Arthur Mensch, Timothée Lacroix et Guillaume Lample, la start-up Mistral AI, spécialisée dans le développement de modèles de langage de grande taille (LLM),…
Pour la mesure de la satisfaction client, Groupama dégaine l’IA et l’IA générative Assurance numérique & collaborative Groupama Loire Bretagne a injecté plusieurs modèles d’intelligence artificielle, dont deux d’IA générative open source, pour traiter quatre cas d’usage pour les métiers de la vente et des centres d’appels. L’ambition centrale : améliorer la satisfaction client.
Comment l’IA générative transforme l’écoute client chez AG2R La Mondiale Assurance numérique & collaborative Grâce à l’apport de l’intelligence artificielle générative, le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale a mis en œuvre un cas d’usage dans le domaine de l’écoute client au travers de l’exploitation de verbatims. Il prévoit d’aller plus loin en tirant des enseignements de l’analyse des données vocales.
Le Crédit Mutuel va industrialiser 35 cas d’usage de l’IA générative Banque au quotidien Lors de la présentation de son plan stratégique à horizon 2027, la direction du Crédit Mutuel faisait part de son intention d’investir fortement dans l’IA générative.…
Morgan Stanley équipe ses conseillers d’un assistant IA Solutions d'investissement La banque américaine Morgan Stanley va mettre début juillet à la portée de ses 15 000 conseillers financiers un assistant basé sur l’intelligence artificielle.…
L’IA générative se diffuse chez BNP Paribas Banque au quotidien Déclarations de sinistres automatisées, commentaires de portefeuille générés automatiquement, analyse de verbatims… BNP Paribas a décidé de miser gros sur l’intelligence artificielle qui embarque désormais l'approche générative. Le 9 juin 2024, le groupe bancaire a présenté plusieurs cas concrets d’utilisation chez BNP Paribas Cardif et BNP Paribas Asset Management.
NatWest optimise son agent virtuel grâce à l’IA générative Banque au quotidien La banque britannique NatWest, qui compte 14 millions de clients particuliers et entreprises, a présenté une version améliorée de son assistant virtuel Cora.…
Mistral AI lève 468 millions d’euros en equity Banque au quotidien Le concepteur français de modèles de langage de grande taille (LLM) Mistral AI a officialisé le 11 juin une levée de 600 millions d’euros.…
Fraude à l’identité : le recours à l’IA fait évoluer les pratiques Banque au quotidien Nouveaux risques Une étude européenne réalisée par Signicat et Hyperion Consult révèle que les deepfakes et la prise de contrôle de comptes sont les mécanismes privilégiés lorsque l’intelligence artificielle est exploitée par les fraudeurs. Si les sociétés financières sont conscientes de la menace, leur vitesse de réaction est jugée trop lente.
