À l’occasion de l’annonce des résultats 2017 du Crédit Agricole Ile-de-France, son directeur général Olivier Gavalda est revenu sur les efforts de la caisse régionale en termes d’innovation, à commencer par l’automatisation des processus internes.
Une équipe “data science” a été constituée ces deux dernières années et compte 7 collaborateurs -deux autres seront recrutés avant la fin de l’année. Son rôle : automatiser les tâches à faible valeur ajoutée auparavant effectuées par les conseillers et leur apporter des solutions recourant à l’intelligence artificielle pour les aider à mieux conseiller les clients et à être davantage proactif.
“Crédit Agricole Technologies et Services (CATS) met à disposition un environnement Big Data et notre équipe travaille sur des algorithmes, décrit Sébastien Dulys, responsable du pôle data science.
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.