Didier Ardouin, directeur général de max, l’application-assistant personnel de Crédit Mutuel Arkéa, décrypte le modèle économique de la filiale et sa stratégie de différenciation dans un secteur ultra-concurrentiel.
Pouvez-vous revenir sur la création de max et sur le calendrier de son lancement, puisque le service est encore en phase de bêta test ?
À la demande de Ronan Le Moal, et en tant que DG d’une fédération de Crédit Mutuel Arkéa, j’ai réfléchi sur un nouveau modèle qui concilierait le meilleur de l’humain et du digital. En 2016, j’ai constitué une équipe projet de cinq personnes. Un an et demi après, max a reçu son agrément d’établissement de paiement le 15 septembre 2017 et a été lancé dans...
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Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.