L’épidémie de Coronavirus Covid-19, qui sévit depuis fin janvier 2020, donne un coup d’accélérateur à la téléconsultation en France. Selon un communiqué de la Caisse nationale d’assurance maladie daté du 31 mars, 486 369 téléconsultations ont été facturées à l’Assurance maladie pendant la semaine du 23 au 29 mars, contre 10 000 par semaine jusque début mars, puis 80 000 la semaine du 16 mars, première semaine de confinement. Les téléconsultations constituent désormais plus de 11% de l’ensemble des consultations, contre moins de 1% avant la crise.
Le gouvernement et les autorités de santé publique incitent fortement les médecins et les infirmier à s’équiper en solutions numériques de consultation à distance (téléconsultation) et de suivi infirmier à distance (télésuivi) pour prendre en charge des patients atteints de Covid-19. Toujours selon l’Assurance maladie, près de 29 000 médecins libéraux ont facturé au moins une téléconsultation durant la semaine du 23 au 29 mars, soit environ 1 médecin sur 3 contre moins de 1 sur 10 (7,6%) la semaine précédente. 81% des téléconsultations ont été réalisées par des médecins en tant que médecin traitant de leurs patients.
Mesures exceptionnelles
Des mesures exceptionnelles ont été annoncées pour renforcer le cadre de l’avenant n°6 à la convention nationale organisant les rapports entre les médecins libéraux et l’Assurance maladie obligatoire. Dans le contexte du parcours de soins, cet avenant entérine le remboursement par la Sécu des actes de téléconsultation, depuis le 15 septembre 2018, et de télé-expertise, depuis le 10 février 2019.