Dans son Guide 2020 : l’IA dans l’assurance publié ce 27 novembre, le cabinet de conseil Keley décortique les cas d’usage de l’intelligence artificielle tout au long de la chaîne de valeur de l’assurance et leur niveau d’adoption. On note ainsi une véritable percée de l’identification et de la recommandation des produits selon les profils clients, de l’automatisation des conversations, ou encore du chiffrage des sinistres, tandis que storing des risques, déclenchement de l’indemnité ou détectio
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