Assureur dommages de plein exercice, Lemonade se développe aux Etats-Unis et désormais en Allemagne. La start-up revient sur le parcours depuis son lancement il y a trois ans.
A l’occasion de ses trois années d’activité, Lemonade a tiré un bilan du parcours réalisé. La plateforme américaine d’assurance habitation a commercialisé plus de 1,2 million de contrats (renouvellements inclus) entièrement via son assistant conversationnel Maya. Dans le même temps, elle a traité 29 720 demandes d’indemnisation, dont 97% avec l’aide de Jim, un autre chatbot en charge de la gestion des sinistres.
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Auteur.e.s de l’article
Antoine Duroyon
Rédacteur en chef de mind Fintech
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.