Selon une analyse conduite par D-Rating, sur la base de 130 critères, les 48 assureurs français étudiés ont encore beaucoup de progrès à faire dans la transformation numérique de la relation avec leurs clients. L’étude s’est concentrée sur le segment de l’assurance automobile. Un assureur sur deux ne propose pas d’application mobile et un peu plus de la moitié d’entre eux (27 sur 48) offre la signature électronique sur un site ou une application.
L’agence souligne par ailleurs les parcours...
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.