Les assureurs explorent l’assistance personnelle vocale avec Alexa

Incontournable au Consumer Electronic Show (CES) qui s’est tenu début janvier à Las Vegas, Alexa, l’assistant vocal d’Amazon Alexa, commence à éveiller l’intérêt des assureurs. Deux compagnies ont lancé ces derniers mois des services s’appuyant sur Alexa (intégré au sein de l’enceinte intelligente Echo), qui dispose désormais de 7 000 “aptitudes” associées à des commandes vocales (par exemple, faire une recherche sur Wikipedia, jouer de la musique depuis différentes sources…). L’assureur...