Les banques françaises redoutent une perte du lien client

L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a publié le 20 mars une étude transversale sur la révolution numérique dans le secteur bancaire français. Ce document issu d’une enquête auprès de six banques banques françaises (BNP Paribas, BPCE, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, La Banque Postale et Société Générale) aborde l’impact, les enjeux et les stratégies liés au numérique. De cette exploration, il ressort notamment que les banques françaises redoutent la menace d’une perte du li