Une étude menée par Astrid Bertrand, doctorante de Télécom Paris, avec le Pôle Fintech Innovation de l’ACPR, a cherché à évaluer l’impact des explications sur les conseils en investissement donnés par les outils de type robo-advisor. Pour cela, les auteurs ont développé leur propre solution et l’ont soumise à des utilisateurs novices. Différentes versions ont été testées, l’une délivrant des conseils adaptés et l’autre des recommandations inadéquates, avec différents rendus (visuel,...
Les explications des robo-advisors ne sont pas déterminantes dans le devoir de conseil
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