Une étude menée par Astrid Bertrand, doctorante de Télécom Paris, avec le Pôle Fintech Innovation de l’ACPR, a cherché à évaluer l’impact des explications sur les conseils en investissement donnés par les outils de type robo-advisor. Pour cela, les auteurs ont développé leur propre solution et l’ont soumise à des utilisateurs novices.
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