Lutte contre la fraude : les professionnels plébiscitent une approche hybride

Un article de Antoine Duroyon

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Publication

9 juin 2021 à 16h36

Mis à jour le 10 juin 2021 à 10h15

Temps de lecture

6 minutes

Publication: 9 juin 2021 à 16h36, Mis à jour le 10 juin 2021 à 10h15

Temps de lecture: 6 minutes

Onfido et France Fintech ont sondé plus d’une soixante d’acteurs des services financiers sur leur approche de la lutte contre la fraude et l’impact observé sur le terrain de l’expérience client.

Un article de Antoine Duroyon

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Gimena Diaz

Fondatrice & CEO depuis novembre 2022

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Eric Mignot

Cofondateur et président +Simple depuis janvier 2015

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Quel est l’état de la fraude en ligne dans les services financiers ? Comment la minimiser tout en préservant l’expérience client ? Le spécialiste du KYC Onfido et l’association professionnelle France Fintech se sont penchés sur ce sujet sensible dans un livre blanc que mind Fintech a pu consulter en avant-première. Cette analyse est le fruit d’une enquête (qualitative et en ligne) effectuée auprès de 65 acteurs de l’écosystème financier français (fintech, banques et assurances, sociétés de conseil, régulateur, etc.).

Etat des lieux

Premier constat : la lutte contre la fraude constitue une priorité stratégique pour 85 % des participants.

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Article à retrouver dans La lettre mind Fintech n°204

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Jeudi 10 juin 2021

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Auteur.e.s de l’article

Image à la une de l'article Antoine Duroyon

Antoine Duroyon Rédacteur en chef de mind Fintech

Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.