L’assureur vie indien met en place une plateforme de service client faisant appel à la réalité virtuelle. Une initiative soutenue par le régulateur.
PNB MetLife, un assureur vie indien qui compte plus 3,6 millions de personnes protégées et revendique une présence dans plus de 7 000 points de contact, s’ouvre à la réalité virtuelle.
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Auteur.e.s de l’article
Antoine Duroyon
Rédacteur en chef de mind Fintech
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.