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BPCE
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- Faute d’une offre RAG jugée mature et sécurisée fin 2023, BPCE a préféré construire en interne sa plateforme Nova, pour garder la maîtrise du développement et la confidentialité des données.
- L’architecture hybride de Nova associe base vectorielle hébergée on-premise et appels LLM modulables via une couche d’API, une solution jugée 20 fois moins coûteuse que le marché et déployant 14 agents en production.
- Le groupe teste prudemment l’IA agentique sur trois processus métiers, se méfiant d’un terme jugé flou et largement porté par le marketing des éditeurs de logiciels.
Les neuf mois de développement de Nova prolongent une trajectoire engagée bien avant. Comme le souligne Christophe Lefèvre, directeur des services data de BPCE, le groupe était en “départ lancé” grâce aux investissements sur les plateformes de chatbots initiés dès 2018. Nova constitue le second pilier de la stratégie IA du groupe, aux côtés de la plateforme d’acculturation MAiA, ouverte à l’ensemble des collaborateurs.
Fin 2023, face à un marché de solutions RAG (retrieval augmented generation
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Diplômé d'économie et d'informatique, je publie pour la presse IT B2B depuis 2005 sur des sujets liés à la transformation des systèmes d'information et à l'économie numérique. Depuis 2019, je me suis spécialisé dans l'exploitation des données par les organisations et le déploiement de l'intelligence artificielle.