Courtier spécialisé en assurance mobile et multimédia, SFAM lancera cette année un nouvel outil de gestion en ligne. Son PDG, Sadri Fegaier, rend compte de la croissance de la société, candidate malheureuse au rachat de Viadeo, et de ses ambitions de développement.
Devenu un acteur majeur de l’assurance affinitaire, comment le courtier SFAM s’inscrit-il dans la digitalisation du secteur ?
Nous avons créé une synergie entre le digital et l’humain. Les clients ont la possibilité de souscrire à une offre grâce à la signature électronique, de bénéficier de leurs offres de remboursement et de déclarer un sinistre en ligne mais ils peuvent également échanger oralement avec un conseiller.
Nous avons aussi un pôle innovation interne, qui nous permet de créer...
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