L’utilisateur doit sélectionner sur votre application la carte bancaire qu’il souhaite débiter lorsqu’il paye avec sa carte Curve. Peut-on imaginer qu’à terme, vous choisissiez automatiquement la carte à débiter parce qu’elle est la plus intéressante (offre de cashback, conditions de crédit, etc.) ?
Nous avons testé cette fonctionnalité mais les clients n’aiment pas que nous leur disions avec quelle carte payer. S’ils apprécient qu’on leur indique : “avec telle carte, tu peux récupérer plus de points de fidélité, avec celle-ci le taux d’intérêt pour un crédit est plus intéressant…”, ils veulent garder le contrôle. Nous ne sélectionnons donc pas la carte la plus adaptée au paiement.
Par contre, Curve apprend des comportements des utilisateurs et nous sommes en train de développer une fonctionnalité qui permettra de changer automatiquement la carte sélectionnée en fonction des habitudes et préférences enregistrées.
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.