Metlife France est un acteur spécialiste de l’assurance de personnes (garanties de prévoyance et assurance emprunteur) avec un modèle de distribution spécifique, associant courtage et partenariats en marque blanche. Nommée en septembre 2016 responsable du digital, Valérie de Lignières explique à mind Fintech comment le digital peut venir soutenir et accélérer les mutations en cours.
Que représente la transformation digitale pour un acteur tel que Metlife France ?
Metlife France est engagé dans une transformation de son business model. Une orientation plus forte vers le BtoBtoC doit permettre à l’entreprise de ne pas être freinée par son modèle de distribution pour échanger avec le client final. Dans ce contexte, le digital constitue un élément de la transformation pour remettre le client au centre.
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Auteur.e.s de l’article
Antoine Duroyon
Rédacteur en chef de mind Fintech
Depuis son lancement en 2016, je suis le rédacteur en chef de mind Fintech. Diplômé de l’Ecole de journalisme et de communication d’Aix-Marseille (EJCAM), j’ai commencé ma carrière à L’Agefi en 2005, où j’ai suivi les stratégies des acteurs de l’industrie financière.