YES Bank lance son chatbot sur Whatsapp

Un article de Aude Fredouelle

Publication

24 juillet 2020 à 15h08

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 24 juillet 2020 à 15h08

Temps de lecture: 2 minutes

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Après avoir déployé depuis 2017 un bot pour la souscription de produits à la consommation, notamment sur Messenger, la banque indienne YES Bank s’attaque désormais à Whatsapp : elle a annoncé ce 24 juillet le lancement d’un chatbot sur le réseau social. Le chatbot a été entraîné pour pouvoir répondre à plus de 10 000 questions liées à la banque. Surtout, il est directement lié aux SI de la banque : les clients pourront vérifier leur solde, commander un chéquier, signaler des transactions non au

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Aude Fredouelle Rédactrice en chef adjointe mind Fintech

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Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.

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