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Allianz
assurance dommages, assurance santé, assurance vie, insurtech
L’assureur allemand Allianz orchestre désormais une plateforme de marketing digital unique depuis son siège de Munich en Allemagne. Ce « core model », reposant sur la plateforme Adobe Marketing Cloud, a été défini en 2017 au niveau groupe avec des premières expérimentations auprès de certains pays.
Le déploiement a été étendu à l’ensemble des sites web des pays entre 2018 et 2020. En France, le nouveau site web, qui comprend la vitrine et l’espace client pour le self-care, est en ligne depuis le 3 juin dernier. Et les enjeux de cette refonte sont multiples pour un site qui génère 19 millions de visites par an (40 % sur mobile), dont 25 % en provenance des moteurs de recherche – Google essentiellement.
45 secondes en moyenne pour convertir un prospect en ligne
Le premier objectif est business. Il s’agit pour l’assureur d’augmenter le nombre de leads et d’actes en self-care réalisés en ligne dans le cadre de sa stratégie multi-accès ou omnicanale. Or pour convertir un internaute, Allianz.fr dispose d’un temps relativement court avec un temps de visite moyen inférieur à une minute.
Diplômé d'économie et d'informatique, je publie pour la presse IT B2B depuis 2005 sur des sujets liés à la transformation des systèmes d'information et à l'économie numérique. Depuis 2019, je me suis spécialisé dans l'exploitation des données par les organisations et le déploiement de l'intelligence artificielle.