En 2020 l’adoption des outils numériques de santé a augmenté de 10 % aux États-Unis

En 2019, le fonds d’investissement américain dédié à la santé numérique Rock Health et le Stanford Center for Digital Health constataient dans leur rapport annuel un ralentissement de l’adoption des outils numériques aux États-Unis. Selon l’étude dudit fonds du premier trimestre 2021, le financement de la santé numérique a atteint des records avec 6,7 Mds $ levés. Ce qui résonne avec l’augmentation significative de l’adoption des solutions de santé numérique observée par Rock Health et le Stanford Center for Digital Health dans leur Digital Health Consumer Adoption Report 2020 publié le 1er mars 2021.

“Pour la première fois, les solutions numériques de santé n’étaient pas simplement une amélioration, mais une nécessité dans l’accès et la prestation des soins de santé”, notent les auteurs. En 2020, ces derniers ont doublé la taille de leur échantillon d’enquête, en sondant 8 000 Américains plutôt que 4 000 précédemment, “pour mieux comprendre l’impact de la pandémie sur les consommateurs de technologies de santé”. Selon eux, les patients “s’attendent plus que jamais à ce que la technologie fasse partie intégrante de leur expérience de soins de santé.”

La télémédecine vidéo en tête

L’adoption diffère selon la technologie adoptée. La télémédecine, quel que soit le support, demeure plus utilisée par les personnes déjà identifiées comme plus susceptibles de l’adopter (adultes âgés de 35 à 54 ans, disposant de revenus élevés ou souffrant de pathologies chroniques). Les auteurs remarquent que “la pandémie a davantage renforcé et accéléré les tendances sous-jacentes qu’attirer de nouveaux sous-groupes de consommateurs en tant qu’utilisateurs de télémédecine.” C’est son utilisation en vidéo en direct qui s’est le plus accrue : après une stabilisation entre 2018 et 2019, elle a augmenté de 11 % (de 32 % à 43 %) en 2020. Mais alors qu’une majorité des répondants (70 %) utilisent au moins un canal de télémédecine (vidéo, téléphone, SMS, e-mail, application, etc.), 30 % des sondés déclarent n’accéder à aucune forme de télémédecine. Par ailleurs, l’utilisation de dispositifs portables, “trackers numériques” ou de vêtements connectés a également augmenté en 2020, passant de 33 % à 43 %. C’est surtout le domaine de la santé féminine qui a contribué à la “prolifération du suivi numérique” : 83 % des femmes suivant leur fertilité et 67 % leur cycle menstruel ont utilisé des méthodes numériques.

Un partage de données toujours frileux

Les auteurs du rapport ont également analysé la volonté des répondants à partager leurs données de santé. Ils constatent que les consommateurs sont plus disposés à les partager avec leur médecin (72 %), leur assureur maladie (53 %) et leur famille (52 %). Le partage des résultats de tests Covid-19 suit la même tendance mais “environ deux fois plus de consommateurs étaient disposés à les partager avec le gouvernement ou leur employeur par rapport à leur volonté de partager des données de santé générales avec ces mêmes entités”, remarquent les auteurs. Peu de consommateurs sont par ailleurs prêts à partager leurs données de santé personnelles avec des entreprises de technologie : 11 % de tous les répondants seulement se déclarent enclins à les partager avec des entreprises comme Amazon, Apple et Facebook.