La Poste Santé & Autonomie, un an après

Il y a tout juste un an La Poste présentait sa nouvelle stratégie en santé et annonçait la création du pôle La Poste Santé & Autonomie, qui rassemble les activités et les expertises en santé de Docaposte (filiale numérique du groupe La Poste) et de la branche Services-Courrier-Colis du groupe La Poste. 

Pour ce pôle, dirigé par Dominique Pon, l’événement annuel “Horizon Santé 360”, dont c’était la deuxième édition, est “une façon d’être redevable vis-à-vis de nos clients et de l’écosystème”, explique l’ancien responsable de la délégation ministérielle au numérique en santé, qui assume également son ambition : “faire de La Poste Santé & Autonomie un leader des parcours territoriaux de santé”. Pour y parvenir, plusieurs innovations et mises sur le marché ont été annoncées, dans les domaines de l’intelligence artificielle, de la valorisation de la donnée et de la prévention à domicile.

Prévention : le programme ICOPE se déploie

La Poste est au cœur du programme ICOPE validé par l’OMS et qui consiste à aller à la rencontre des personnes âgées et vulnérables pour repérer leurs fragilités. Au travers de son réseau de facteurs et factrices, La Poste dispose d’une position stratégique pour pouvoir aller au domicile des personnes concernées. Dans la continuité des premières opérations menées dans les départements de Haute-Garonne (depuis 2020) et de Lozère (2021), l’acteur public a annoncé  le déploiement de ICOPE en Isère, dans le Lot, en Dordogne et en Corrèze (programmé sur 3 ans, jusqu’en 2026). Pour rappel, ICOPE est un programme financé au titre des expérimentations article 51. Dominique Pon croit en ces chances d’entrer prochainement dans le droit commun. 

Lancement commercial de Dalvia Santé

Présentée en mai dernier lors du Salon SantExpo, la “solution d’IA générative, éthique et souveraine” de Docaposte, développée en collaboration avec Mistral AI, est un outil dédié à la synthèse et aux comptes rendus médicaux. La solution a nécessité une année de tests en situation réelle, auprès de professionnels de santé. Elle est désormais commercialisée depuis septembre 2024. En parallèle de ce premier bilan, Dominique Pon a annoncé le 15 octobre 2024 le lancement de “Dalvia Lab”, une nouvelle plateforme d’expérimentation de son IA : “Concrètement, toute personne du secteur de la santé qui a une idée de cas d’usage, pourra nous amener de la data et nous serons capables de lui dire en un jour ou deux si l’IA générative peut de résoudre son cas d’usage. Le lancement de cette plateforme est prévu pour le tout début de l’année 2025.”

Une solution d’IA pour faciliter la recherche

 Sur la base du moteur d’IA de Dalvia Santé, La Poste Santé & Autonomie va lancer prochainement la phase d’expérimentation de Dalvia Clinical Trial, une solution d’IA générative pour la recherche clinique. “Nous allons travailler avec des hôpitaux et des industriels de santé pour aider au repérage des patients qui peuvent bénéficier d’études cliniques innovantes. Je voudrais que l’on commence avec 2 ou 3 hôpitaux et 2 ou 3 sociétés savantes pour voir si cela fonctionne. La solution sera ensuite testée sur le premier semestre 2025”, explique Dominique Pon.

Un futur portail de services pour les pharmacies

La Poste Santé & Autonomie a également fait le point sur son partenariat avec la chambre syndicale des groupements et enseignes de pharmacies (Federgy). Ensemble, ils vont créer un portail baptisé “Ma pharmacie en France” qui doit proposer début 2025 la livraison de médicaments à domicile et la vente en ligne de médicaments hors prescription. “Toute une profession qui décide de créer sa plateforme digitale et de services humains, cela n’est jamais arrivé. Et je suis très fier que le développement de ce portail de services ait été confié au groupe La Poste”, se félicite Dominique Pon.