La genèse
La société Carians, qui déploie la plateforme deuxiemeavis.fr, a vu le jour en juin 2014. “Nous sommes trois cofondatrices engagées depuis plus de 10 ans autour des sujets de l’accès aux soins à travers l’association CoActis Santé qui porte encore aujourd’hui les projets Santé BD et HandiConnect. Nous sommes toujours dans cette réflexion de santé universelle”, témoigne Pauline d’Orgeval, une des cofondatrices et présidente de Carians. Confrontée à une décision médicale pour un membre de sa famille, elle a été incitée par son médecin à demander un deuxième avis. “Il nous a indiqué que la médecine n’est pas une science exacte, que chaque hôpital a ses pratiques…”, se rappelle-t-elle. Une démarche qui a conforté sa confiance envers le médecin mais qui a également été source de questions : “nous étions perdus car nous ne savions pas quelle autre équipe experte contacter. Il nous a fallu 10 jours pour en trouver une puis quatre mois pour obtenir un rendez-vous où nous avons dû nous rendre muni du dossier médical”, sans qu’il y ait besoin de la présence du proche concerné. Face à ce constat, l’idée a germé de créer une plateforme pour faciliter l’accès à un deuxième avis médical. Par ailleurs, la cofondatrice insiste sur le fait que Carians est une entreprise à mission.
Les fondateurs, les dirigeants et les effectifs
Carians a été fondée par Pauline d’Orgeval, sa présidente, Catherine Franc, sa CEO et directrice juridique et financière, et Prune Nercy, sa directrice digitale et chief happiness officer. Si elles sont toutes les trois diplômées de HEC, elles n’appartiennent pas aux mêmes promotions et leurs parcours diffèrent. Pauline D’Orgeval est à l’origine de la création en 1999 de 1001listes, société de listes de mariage et cadeaux. “J’ai fait partie de la première génération d’entrepreneurs Internet !”, signale-t-elle sur le site deuxiemeavis.fr. Catherine Franc a notamment été directrice adjointe chez Louis Vuitton et directrice de Transparence avant de cofonder Medicience et CoActis Santé. “J’ai choisi de m’investir dans des structures pointues, où ma polyvalence peut s’exprimer. J’ai en effet une diversité d’expérience – grand groupe, direction de PME, de longues années en conseil notamment dans le secteur médico-social – particulièrement utile pour une jeune entreprise”, indique-t-elle aussi sur le site deuxiemeavis.fr. Enfin, Prune Nercy a exercé deux années au sein de Bouygues avant de s’orienter vers le secteur de la santé. Elle est également cofondatrice de Medicience (dont elle est associée) et de CoActis Santé. “Je suis profondément entrepreneure (au féminin !)”, précise-t-elle sur le site.
Aujourd’hui, l’équipe de Carians est constituée de 21 personnes. Pauline d’Orgeval liste les différents métiers : “une partie concerne le développement informatique et la sécurité. Un autre métier est très proche du web marketing : il s’agit d’avoir une expérience utilisateur « friendly » avec beaucoup de pédagogie, d’explications…