Gestion de la relation client : Merck généralise son partenariat avec Veeva à l’échelle mondiale

Un article de Aurélie Dureuil

Publication

8 avril 2019 à 16h29

Mis à jour le 17 mai 2021 à 09h51

Temps de lecture

2 minutes

Publication: 8 avril 2019 à 16h29, Mis à jour le 17 mai 2021 à 09h51

Temps de lecture: 2 minutes

Un article de Aurélie Dureuil

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8 avril 2019 à 16h29

Mis à jour le 17 mai 2021 à 09h51

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Le groupe allemand va étendre l’utilisation la la plateforme multicanale de gestion de la relation client (CRM) de Veeva pour ses activités Healthcare. Merck utilisait déjà la plateforme CRM en Amérique du nord, Amérique latine et pour la zone Asie Pacifique. Le partenariat pluriannuel concerne maintenant la totalité de ses activités au niveau mondial, ajoutant ainsi l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique. Outre la généralisation de l’utilisation de la plateforme multicanale, l’activité Healthc

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Article à retrouver dans La lettre mind Health n°56

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Mercredi 10 avril 2019

Auteur.e.s de l’article

Aurélie Dureuil Journaliste

Ancienne rédactrice en chef de mind Health (2017-2021)

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