L’année 2020 marque un tournant dans l’adoption de la téléconsultation en France. C’est ce qui ressort du baromètre exclusif du GERS Data réalisé pour mind Health. “On constate que la téléconsultation est née avec la crise sanitaire, avec un grand pic en avril 2020”, observe Baptiste Mortgat, directeur marketing de GERS Data. “L’année 2020 a été l’année de décollage de la pratique de la téléconsultation en France. Ont été ainsi facturées 19 millions de téléconsultations tout au long de l’année 2020 (pour tous les régimes, ndlr), par tous types de prescripteurs (libéraux, centres de santé, établissements de santé, actes de consultations externes)”, confirme l’Assurance maladie à mind Health. Avant d’ajouter : “on en compte 17,2 millions pour les seuls médecins libéraux, sur un total de 319 millions de consultations pour l’année 2020”.
Une adoption accélérée par la crise sanitaire
L’Assurance maladie constate par ailleurs que le recours à la téléconsultation “a été accéléré par l’instauration des confinements”. La part de téléconsultation dans la pratique médicale tant chez les généralistes que chez les spécialistes est en effet passée de moins de 0,5 % en janvier et février 2020 pour la médecine générale et de spécialité à 22 % pour la médecine générale et de 7 % chez les cardiologues jusqu’à 45 % chez les psychiatres en avril. Des taux “à mettre en perspective avec le nombre de consultations qui avaient chuté de 35 % sur avril”, alerte Baptiste Mortgat.