Olivier Tarneaud est à la tête de la direction du marketing et du digital de Ramsay Générale de Santé. Pour mind Health, il expose les réalisations et les projets du groupe, qui réunit 120 établissements de santé privés en France et ambitionne de digitaliser sa relation aux patients.
Dans cet article
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Ramsay Santé
Données de santé, e-santé, Hôpital
Quelles sont les missions de la direction du marketing et du digital ?
Le marketing, qui réunit trois personnes, travaille sur tous les services que les patients retrouvent pendant leur séjour : les services hôteliers et leurs options, le paiement en ligne, la possibilité de commander un repas amélioré… Toutes ces fonctionnalités disponibles dans les établissements sont également réunies sur une plateforme digitale, Ramsay Services. L’équipe travaille aujourd’hui à améliorer le parcours avant et après l’hospitalisation, ainsi qu’autour de l’ambulatoire.
Sur le digital, ce sont quatre personnes qui sont chargées de mettre en oeuvre la stratégie “Let’s do it 2020”, fixée en 2015 et dont la moitié des axes concerne la digitalisation du groupe.
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Article à retrouver dans La lettre mind Health n°37
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Mercredi 14 novembre 2018